Мы всегда рады Вас слышать!
Если вы что-то не знаете о кондиционерах – не скрывайте этого. Если вообще ничего не знаете – тем более. Покупка кондиционера в полном молчании – большая ошибка. Общайтесь с продавцом-консультантом и не бойтесь, что вам “навешают лапшу на уши”. Достаточно внимательно прислушаться к ответам – в серьёзной компании с должным уважением отнесутся к вашему желанию узнать о кондиционере как можно больше и со знанием дела ответят на любой вопрос.
1. Больше спрашивайте.
Перед покупкой кондиционера необходимо убедиться, что опыт работы фирмы на рынке и квалификация её персонала позволяет ей выполнить ту работу (качественный монтаж, сервис и др.), на которую вы рассчитываете. Поинтересуйтесь, какие услуги Вам могут предложить. Узнайте о наличии лицензий и сертификатов, необходимых для выполнения соответствующих работ. Спросите, сколько времени и денег может потребоваться для выполнения всего комплекса работ, включая монтаж оборудования, сколько стоят комплектующие (крепление внешнего блока, декоративные короба, медная трубка, дренажный трубопровод, кабели).
2. Расскажите нам о своих пожеланиях.
Попросите нашего менеджера помочь вам рассчитать необходимую мощность охлаждения кондиционера, выбрать подходящий по мощности (и цене) тип кондиционера. Немаловажные детали, которые следует уточнить – уровень шума, габариты аппарата. Помните, что специалист в неоднозначной ситуации должен приехать, осмотреть и измерить помещение – и только после этого предложить тот или иной вариант. Попросите его рассказать о технических характеристиках различных моделей, задайте ему все вопросы, касающиеся работы кондиционера в Вашем помещении, выскажите имеющиеся пожелания и попросите представить вам в письменном виде полный перечень работ, которые предлагается провести. На указанную Вами почту мы отправим коммерческое предложение с указанием видов и стоимости оборудования и работ, а также проект договора.
3. Уточним детали.
Надо уточнить у специалиста лучшее место для установки кондиционера, возможность приточной и вытяжной вентиляции, наличие и вид обогрева, поинтересоваться возможностями фильтрации и очистки воздуха, специальными режимами работы, дополнительными функциями. При заключении с фирмой договора на монтаж и обслуживание кондиционера обратите внимание на то, чтобы в тексте договора были указаны все услуги, оговоренные ранее, а также сроки проведения работ по установке оборудования.
